第一部分:学员基本信息
公司名称: *
1.1您的姓名: *
1.2您所在的部门或科室: *
1.3您的职责: *
1.4您的邮箱: *
1.5您的联系电话: *
第二部分:封闭性问题

请阅读以下描述,按照您认为的实际情况评分。

2.1您对ITIL V2/V3 的了解程度为:
2.2您对ISO 20000的了解程度为:
2.3您对ISO 27001的了解程度为:
2.4您期望通过本次内训课程重点关注哪个流程:




2.5您对本次Foundation 课程中哪些方面最关注(最多选三项):
第三部分:开放性问题
3.1请列举您目前在工作中或在实施ITIL/ISO20000面临问题或挑战(不超过三项)
*
3.2请列出您对本次课程的期望和要求(不超过三项)
*
3.3请您评价一下目前公司的IT管理水平/成熟度和已经实施的流程名称:
*
3.4请您列出公司正在使用的IT服务管理、IT基础架构监控工具
*
3.5其他(如有,例如考试要求,饮食等)
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