讲师列表

连国华
教育背景:中科院研究生院管理科学与工程专业博士、香港高级工商
梁育刚
专家领域,IT服务管理(ITSM)、信息安全管理(ISMS)
刘嘉敏
培训过的客户:中银金融商务有限公司ISO20000和ISO2
刘永刚
专家领域 业务流程管理和改进(BPM)
刘玉节
专家领域 IT治理 / IT审计 IT服务管理(
安敏
•APMG授权的ISO/IEC 20000国际审核员认证(i
刘峰
  • ISC授权的国际注册信息安全师(CISSP)认证
洪福生
专业领域:• 业务连续性管理(BCM)

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安敏(Danny)


高级咨询顾问

专业资质

•APMG授权的ISO/IEC 20000国际审核员认证(itSMF注册);
•EXIN授权的ITIL Expert认证培训;
•EXIN授权的ITIL V3 Foundation认证;
•国际项目经理PRINCE2认证培训;
•ISO/IEC 27001内审员培训;


专业领域:
 IT服务管理(ITSM);
  信息安全管理(ISMS);
 IT外包服务管理(ITO&BPO);
 IT运维管理、虚拟化技术;
项目经验:
平安集团陆金所ITIL治理咨询项目,项目经理
审核项目整体计划正式版;
现状调研及访谈;
差距评估报告及改进建议;
指导项目组进行流程编写;
流程编写过程中讨论;
流程集中评审;
指导流程试运行;
各阶段项目总结和汇报;
澳大利亚联邦银行ITIL深度咨询项目,高级咨询顾问
编制项目整体计划正式版;
现状调研及访谈;
差距评估报告及改进建议;
流程优化改进过程中讨论;
流程集中评审;
  
交通银行数据中心基于ITIL大一线咨询项目,高级咨询顾问
基于ITIL / ISO/IEC 20000之上的大一线职能设计
基于ITIL / ISO/IEC 20000之上的大一线人员能力模型设计
基于ITIL / ISO/IEC 20000之上的应急管理现场管理优化
 
华润燃气集团郑州公司ITIL咨询项目,项目经理
 项目整体计划的编制与评估;
 项目整体进展的管控;
 现状差距评估与改进分析;
 ITIL流程的设计、编制与优化;
 流程试运行后内审及编制改进计划;
上海斐讯数据通讯技术有限公司ISO 20000&27001认证咨询项目,项目经理
 项目整体计划的编制与评估;
 项目整体进展的管控;
 现状差距评估与改进分析;
 体系流程的设计、编制与优化;
 流程试运行后内审及编制改进计划;
 认证前的准备工作;
 参与ISCCC认证机构审核;
上海城投水务ITIL咨询项目,项目经理
项目整体计划的编制与评估;
项目整体进展的管控;
现状差距评估与改进分析;
流程的设计及优化;
流程的试运行监督;
流程试运行后内审及编制改进计划;
青岛海尔基于ISO/IEC 20000服务能力提升咨询项目,项目经理
项目整体计划的编制与评估;
项目整体进展的管控;
现状差距评估与改进分析;
体系流程的设计及优化;
  流程的试运行监督;
北京赛迪监理ISO/IEC 20000体系认证项目,项目经理
项目整体计划的编制与评估;
项目整体进展的管控;
现状差距评估与改进分析;
体系流程的设计;
流程的试运行监督;
青岛海信传媒ISO/IEC 20000体系咨询,高级咨询顾问
项目整体计划的编制与评估;
现状差距评估与改进分析;
体系流程的设计;
流程的试运行监督;
江苏广电南京好享购物ITIL流程体系咨询,高级咨询顾问
现状差距评估与改进分析;
服务台职能的优化设计;
流程设计:文档、事件、问题、变更、配置管理流程的设计;
流程的试运行监督;
南方航空ISO/IEC 20000体系优化咨询,咨询顾问
现状差距评估及改进分析;
流程优化:配置、变更管理流程优化设计;
CMDB工具软件评估与功能需求建议;
易宇科技有限公司ISO/IEC 20000实施,咨询顾问
事件管理,问题管理,变更管理,发布管理和配置管理的流程设计与推广;
ISO/IEC 20000实施中事件管理,问题管理,变更管理,发布管理和配置管理流程的运维指导;
百能堡机电设备(苏州)有限公司IT系统集成/ITIL实施项目,项目经理
公司IT架构设计规划;
DCExchange 2010的架设优化;
ITIL服务台,事件管理,问题管理实施;
远见风能(江阴)有限公司基于ITIL最佳实践的IT服务管理体系搭建,实施经理
IT基础架构的设计、建设;
IT服务管理流程的设计、梳理;
IT服务台的建设;
苏州市公共信息亭有限公司系统集成、机房搬迁及数据中心建设咨询,项目经理
IT基础架构设计指导;
系统集成、机房搬迁及数据中心建设实施;
IT系统环境的全员培训
系统优化及改进;
苏州市苏信净化设备厂IT基础架构设计及系统集成,项目经理
IT基础架构设计实施;
IT系统、流程优化;
体系流程评审;